Care Essential
CHF 390 / mois
- Surveillance 24/7, alertes et sauvegardes
- Mises à jour de sécurité et support
- Prise en charge critique : moins de 4 h
- 1 h d’intervention incluse par mois
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AppEnza · care
AppEnza Care 24/7
Gardez vos solutions sous surveillance.
Choisissez votre niveau de support
En option avec une formule Web ou Application. Une seule formule Care au choix, sans sélection automatique.
Care Priority
CHF 690 / mois
- Support prioritaire pour les urgences
- Prise en charge critique : moins de 2 h
- 2 h d’intervention incluses par mois
- Sauvegardes, sécurité et rapport
Care Business
CHF 1 490 / mois
- Surveillance des erreurs et performances
- Prise en charge critique : moins de 60 min
- 4 h d’intervention incluses par mois
- Sauvegardes et support Web / Mobile
- Rapport et suivi trimestriel
Care Ultra
Dès CHF 3 900 / mois
- Gestion des incidents et couverture multi-services
- Prise en charge critique : moins de 30 min
- 10 h d’intervention incluses par mois
- Sécurité, restauration et SLA
- Suivi mensuel
La prise en charge correspond au début du traitement d’un incident critique, pas à un délai garanti de résolution. Couverture, heures incluses, exclusions et engagements sont confirmés dans le contrat de support avant activation.